Se bateu alguma dúvida, dê uma olhadinha aqui. Se ainda precisar, pode entrar em contato.
📦 Pedidos e envios
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega. Você tem acesso a essa informação no checkout, antes da confirmação da compra.
Quanto tempo leva pra meu pedido chegar?
A gente prepara tudo com muito carinho e envia em até X dias úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, o prazo total de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, o prazo é de somente 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! A Cora chega em qualquer cantinho do país 💛
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você vai receber um e-mail com o código de rastreio. Qualquer dúvida, só chamar!
✨Sobre os kits
Os kits são indicados pra iniciantes?
Sim! Todos os kits da Cora foram pensados pra acolher quem está começando — com orientações simples, sugestões criativas e espaço pra você explorar do seu jeito.
Posso dar um kit de presente?
Claro! Temos um cartão personalizado e podemos incluir o recado que você quiser. Só nos avisar ✨
Posso escolher as cores ou modelos?
Alguns kits têm variações (como opções de risco, tipos de tela ou combinações de miçangas). Quando isso acontecer, você verá a escolha disponível na hora da compra. Aí é só selecionar a opção que você mais amar.
💳 Pagamentos
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, cartão de crédito (com parcelamento) e boleto bancário.
Meu pagamento não foi aprovado. E agora?
Às vezes o sistema precisa de uma nova tentativa. Você pode tentar novamente com outro método ou entrar em contato com a gente pra ajudar.
🔁 Trocas e devoluções
Posso trocar ou devolver um kit?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento pra entrar em contato com a gente. O produto precisa estar sem uso, ok?
O produto veio errado ou com defeito. O que faço?
Poxa! Isso não deveria acontecer, mas a gente resolve rapidinho. Entre em contato pelo e-mail [email protected] que a gente cuida de tudo.
💬 Outras dúvidas
Como entro em contato com vocês?
Pelo que for mais fácil pra você:
– E-mail: [email protected]
– Instagram: @momentocora
Não achou sua dúvida aqui?
Fala com a gente! Vamos adorar te ouvir 🌷
